Sila baca dokumen ini dengan teliti. Dengan mengakses atau menggunakan platform jokerscm, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Notis Penting: Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan jokerscm ("Platform"). Penggunaan berterusan platform jokerscm selepas sebarang pindaan kepada dokumen ini bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini. jokerscm berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna berdaftar. Hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.
Selamat datang ke jokerscm, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah nama jenama jokerscm dan boleh diakses melalui laman web rasmi di jokerscm.my ("Platform"). Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia hubungan antara jokerscm dan setiap individu yang mengakses, melayari, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform jokerscm.
Dengan membuat aka un atau menggunakan Platform jokerscm, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan Platform jokerscm.
jokerscm komited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil dan telus kepada semua pemain Malaysia. Platform jokerscm merangkumi pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, permainan kad dan kategori permainan lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.
Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi jokerscm dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab jokerscm, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan jokerscm.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan sebaliknya:
| Istilah | Takrifan |
|---|---|
| "jokerscm" / "Platform" / "Kami" | Merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian jokerscm yang dioperasikan di bawah domain jokerscm.my, termasuk semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan di dalamnya. |
| "Pengguna" / "Anda" / "Ahli" | Mana-mana individu yang mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan Platform jokerscm, sama ada secara aktif atau pasif. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform jokerscm, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan dan permainan yang tersedia. |
| "Wang Nyata" | Wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam Akaun jokerscm mereka menggunakan kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Ringgit Malaysia (MYR), Bitcoin atau USDT. |
| "Bonus" | Sebarang kredit percuma, wang tunai tambahan, putaran percuma atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh jokerscm kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan. |
| "Pertaruhan" | Sebarang aktiviti yang melibatkan pertaruhan wang nyata atau kredit bonus pada hasil permainan yang belum pasti di Platform jokerscm. |
| "KYC" | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti Pengguna melalui dokumen sokongan yang sah seperti kad pengenalan atau pasport. |
| "Terma" | Dokumen Terma & Syarat jokerscm ini secara keseluruhannya, termasuk semua lampiran, dasar dan pindaan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. |
Untuk mendaftar dan menggunakan Platform jokerscm, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. jokerscm berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya kelayakan tidak dipenuhi.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. jokerscm mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Sebarang akaun yang didapati berdaftar oleh individu berumur bawah 21 tahun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang akan dirampas setelah siasatan selesai.
Platform jokerscm direka bentuk khusus untuk pasaran Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform jokerscm adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka. jokerscm tidak membuat sebarang representasi bahawa Platform ini sah atau tersedia di luar Malaysia.
Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform jokerscm pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, maklumat peribadi, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta rampasan semua baki wang dan bonus.
Individu yang telah memohon pengecualian diri daripada Platform jokerscm atau mana-mana platform perjudian lain tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan Platform jokerscm semasa tempoh pengecualian diri mereka berkuat kuasa. Pelanggaran syarat ini adalah tanggungjawab sepenuhnya Pengguna berkenaan.
Proses pendaftaran akaun jokerscm direka bentuk untuk memastikan keselamatan dan integriti Platform bagi semua pengguna. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda sendiri, dan kaedah pembayaran pilihan. Semua maklumat ini mesti tepat dan boleh disahkan.
jokerscm berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya apabila Pengguna membuat permintaan pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport, penyata bank tiga bulan terkini, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sementara.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun jokerscm anda. jokerscm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun. Sila maklumkan jokerscm dengan segera melalui live chat sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun jokerscm anda sentiasa terkini dan tepat. Perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran mesti dimaklumkan kepada jokerscm melalui saluran sokongan pelanggan yang disediakan.
jokerscm menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan di Platform jokerscm diproses dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.
Semua pengeluaran tertakluk kepada syarat berikut: (a) pengesahan KYC yang berjaya; (b) pemenuhan keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus yang digunakan; (c) kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal kecuali dalam keadaan khas; dan (d) pengeluaran pertama memerlukan pengesahan tambahan bagi tujuan keselamatan. jokerscm berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan tanpa sebarang kewajipan untuk mendedahkan sebab-sebab penuh.
Platform jokerscm mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengubahan wang haram (money laundering) dan pembiayaan keganasan. jokerscm berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan menangguhkan atau menamatkan akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti haram tanpa notis awal.
jokerscm menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pengguna baharu dan sedia ada. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dalam laman promosi berkenaan. Terma khusus tersebut merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini apabila anda menerima sesebuah bonus.
Semua bonus di Platform jokerscm tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Adalah tanggungjawab Pengguna untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.
jokerscm melarang keras sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu, penggunaan strategi pertaruhan yang sistematik untuk memanipulasi keperluan pertaruhan, dan kerjasama antara beberapa pengguna untuk mengaut keuntungan daripada promosi. jokerscm berhak untuk membatalkan bonus dan semua kemenangan yang berkaitan sekiranya penyalahgunaan dikesan.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus dan kredit yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan. Tempoh sah khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
Semua permainan yang tersedia di Platform jokerscm, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan kad Capsa Susun dan Game Instan, dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan di jokerscm.
Semua permainan berasaskan peluang di Platform jokerscm menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, bebas dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk jokerscm sendiri.
Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan jokerscm adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pada peranti Pengguna dengan rekod pelayan jokerscm, rekod pelayan jokerscm akan digunapakai sebagai rujukan yang sah. jokerscm tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal pada peranti atau sambungan internet Pengguna yang menjejaskan pengalaman bermain.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengganggu sistem permainan jokerscm adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang. Ini termasuk penggunaan perisian bot, sistem kecerdasan buatan automatik atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
jokerscm berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Pengguna dikehendaki mematuhi standard tingkah laku berikut semasa menggunakan Platform jokerscm.
Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun jokerscm anda, mengikut budi bicara mutlak jokerscm.
Anda boleh menutup akaun jokerscm anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jokerscm melalui live chat. Sebelum penutupan akaun diproses, anda mesti menyelesaikan semua pertaruhan yang sedang berjalan dan memenuhi semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif. Baki wang nyata yang tinggal akan dikembalikan kepada anda setelah proses KYC yang diperlukan selesai.
jokerscm berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya: (a) anda melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini; (b) terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram; (c) anda gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta; atau (d) jokerscm diperlukan berbuat demikian atas sebab pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
jokerscm menyokong sepenuhnya program perjudian bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan bahawa aktiviti perjudian anda perlu dihadkan atau dihentikan sementara, anda boleh menghubungi pasukan sokongan jokerscm untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan pengecualian diri yang tersedia. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab jokerscm.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jokerscm, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform jokerscm, termasuk:
Peringatan: Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Hanya pertaruhkan wang yang anda mampu untuk hilang. Sekiranya perjudian memberi kesan negatif kepada kewangan, hubungan atau kesihatan mental anda, sila dapatkan bantuan segera melalui halaman Perjudian Bertanggungjawab jokerscm.
jokerscm berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak jokerscm. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform jokerscm.
jokerscm akan berusaha untuk memaklumkan pengguna berdaftar tentang sebarang perubahan material kepada Terma & Syarat melalui notis dalam Platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.
Penggunaan berterusan Platform jokerscm selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan Platform jokerscm dan menutup akaun anda.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, penggunaan Platform jokerscm atau mana-mana transaksi yang dilakukan melalui Platform jokerscm hendaklah diselesaikan mengikut prosedur berikut.
Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan langsung antara Pengguna dan jokerscm. Pengguna dikehendaki menyerahkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan jokerscm melalui live chat atau e-mel rasmi. jokerscm berkomitmen untuk memberi respons kepada aduan dalam masa 3 hari bekerja.
Sekiranya penyelesaian secara perundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian tersebut kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkelayakan di Malaysia. Kedua-dua pihak dengan ini bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut.
Sekiranya mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut sahaja akan diketepikan dan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma & Syarat ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat jokerscm ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:
Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut Platform jokerscm
24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
jokerscm berkomitmen untuk menyediakan platform pertaruhan yang telus, selamat dan bertanggungjawab kepada semua pemain Malaysia.
Platform jokerscm dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan sistem pengesanan penipuan masa nyata untuk melindungi akaun dan wang anda.
Deposit diproses dalam masa 2–5 minit manakala pengeluaran diselesaikan dalam masa 5–15 minit. Sokong semua kaedah pembayaran utama Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan USDT.
Semua permainan jokerscm menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan secara bebas. Kadar bayar balik (RTP) setiap permainan dinyatakan dengan jelas untuk memastikan ketelusan sepenuhnya.
Pasukan sokongan pelanggan jokerscm sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat. Kami bertutur dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia.
jokerscm menyediakan alat pengecualian diri, had deposit dan had pertaruhan untuk membantu pemain mengawal aktiviti perjudian mereka. Hanya untuk pengguna 21 tahun ke atas.
jokerscm menghormati privasi anda sepenuhnya. Data peribadi diproses mengikut Dasar Privasi jokerscm yang ketat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat jokerscm. Kini masa untuk menikmati pengalaman pertaruhan terbaik Malaysia — selamat, adil dan menyeronokkan.
Platform hiburan sahaja • Berjudi secara bertanggungjawab • 21+ sahaja